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模溫機(jī)、工業(yè)冷水機(jī)制造商

全國(guó)免費(fèi)咨詢熱線:13951659041
南京利德盛機(jī)械有限公司
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電話:13951659041

地址:南京市江寧谷里工業(yè)集中區(qū)安康路-10號(hào)

郵箱:1509689472@qq.com

售后服務(wù)

南京利德盛機(jī)械有限公司

售后服務(wù)保證:

 1、所有由我公司提供的設(shè)備保修壹年(消耗件除外),在保修期內(nèi),因設(shè)備本身不良引起的問(wèn)題,我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

 2、一旦合同訂立,客戶訂單發(fā)出,即進(jìn)入無(wú)期限售后服務(wù)期。我們將準(zhǔn)確及時(shí)提供客戶所要訂購(gòu)的零配件及提供客戶所需要的各類(lèi)服務(wù),有義務(wù)、有責(zé)任回答客戶任何時(shí)候提出的任何問(wèn)題。

 3、我公司負(fù)責(zé)客戶的培訓(xùn)工作,且終身技術(shù)支持。

 4、走在故障發(fā)生的前面,確保我公司售出的任何一臺(tái)設(shè)備無(wú)故障運(yùn)行。

 5、使每一個(gè)客戶對(duì)我們滿意,使客戶對(duì)我們每一次服務(wù)滿意。

 6、訂單發(fā)出后,即應(yīng)建立與客戶的聯(lián)系,同時(shí)我公司時(shí)刻注意客戶系統(tǒng)布置、氣路、水路、電路等有無(wú)問(wèn)題及工程進(jìn)度,以便及時(shí)為客戶開(kāi)機(jī)調(diào)試。

 7、 設(shè)備運(yùn)行期內(nèi),定期客戶巡訪,了解每一臺(tái)設(shè)備運(yùn)行狀況,檢查設(shè)備,消除可能存在的隱患,指導(dǎo)客戶維護(hù)保養(yǎng),同時(shí)我們也會(huì)以各種方式,如電話等了解每一臺(tái)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)保養(yǎng)狀態(tài)、以及客戶的備件儲(chǔ)存狀況,及時(shí)提供我們的建議,確保每一臺(tái)設(shè)備高效、低費(fèi)用、無(wú)故障運(yùn)行。

 8、一旦故障發(fā)生,我們將立即作出反應(yīng),一方面電話或傳真迅速處理,另一方面我們快速內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)處理。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,通常一小時(shí)內(nèi)要作出結(jié)論分析,得出結(jié)論后,即馬上處理。同時(shí)記錄客戶意見(jiàn),只要客戶要求合理,即無(wú)條件滿足。

 9、我們要與客戶建立親切,良好的合作關(guān)系,在合作中互相學(xué)習(xí),聽(tīng)取客戶的建議,尊重客戶的意見(jiàn)。在開(kāi)機(jī)時(shí)我們將有系統(tǒng)地,規(guī)范地對(duì)操作、維修及管理人員進(jìn)行培訓(xùn):同時(shí)以后我們還將通過(guò)我們?nèi)藛T的每一次到來(lái)及我們的傳真將設(shè)備的操作、保養(yǎng)等各方面的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給用戶。 

保修:免費(fèi)一年,天災(zāi)及人為故障收取零配件原價(jià)費(fèi)用。

提供:永久免費(fèi)支持技術(shù)咨詢。

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